Améliorer ses compétences relationnelles et managériales

Mieux communiquer pour optimiser le travail en équipe

PUBLIC CONCERné

Tout public

pré-requis

Aucun pré-requis nécessaires.

objectifs

- Echanger positivement au sein de l'équipe et savoir dire aux collègues ce qui n'est pas réalisé correctement en lien avec la prise en compte des besoins des Patients

- Développer l'énergie de l'équipe et favoriser la communication sur ses difficultés 

- Communiquer avec les familles et les patients sans jugement de valeur

- Connaître ses propres besoins et développer sa capacité d'écoute des besoins de l'Autre

- Prendre conscience des responsabilités de chacun et des difficultés de l'Autre

contenu de la formation

- La communication au sein de l'Equipe/attentes

- Les fondamentaux de la communication verbale/non verbale

- Mieux se connaître et évaluer son mode de communication

- Etablir des relations de travail constructives

- Evaluer son mode d'écoute

- Développer sa capacité d'écoute des besoins de l'Autre

- Comprendre ce qui se passe derrière un manque de communication

- Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter les conflits