Personnels Cadres et Administratifs du Bureau des Entrées et de la facturation
Aucun pré-requis nécessaires
- Optimiser les pratiques des Agents pour comprendre, prévenir, traiter le contentieux lié à la facturation, au recouvrement des frais de séjour
- Permettre une amélioration des compétences des Agents afin de :
* Limiter les erreurs et le contentieux sur les dossiers administratifs
* Appréhender les processus d\'instruction/gestion des dossiers
* Comprendre le rôle respectif des parties : Direction - Agents - Familles - Patients
* Traiter efficacement les dossiers problématiques (anticipation des problèmes - suivi des dossiers avec le service Social - demande d\'Aide Sociale - suivi avec la famille)
* Améliorer la gestion du contentieux lié au recouvrement : suivre le contentieux, les créances irrécouvrables, les non valeurs
* Connaître les différents documents à faire remplir pour maximiser le paiement des frais de séjour
- Introduction :
*La nouvelle Réforme
* Les Juridictions supprimées
* Les Juridictions compétentes
- Qu'est qu'un recours devant une Juridiction Administrative :
* La notion de recours préalable
* Le recours contentieux
- Comment intenter un recours depuis le 01/01/2019 :
* En matière d'Aide Sociale
* En matière de Handicap
* En matière de Sécurité Sociale
* Les règles de procédure
FORMATION A DISTANCE | 2 jours | du 30/11/2023 au 01/12/2023 | 800€TTC | S'inscrire |
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