LA BIENTRAITANCE DES PERSONNES AGéES
Thème
Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance
PUBLIC CONCERNÉ
Soignants médicaux et paramédicaux, Directeurs, Cadres, Cadres de pôle et tout
personnel engagé dans une démarche de promotion de la bientraitance
OBJECTIFS
- de définir les notions de maltraitance et de bientraitance dans le cadre de la prise
en charge des patients et des personnes âgées résidentes,
- d’objectiver les enjeux qui s’actualisent dans la mise en œuvre d’une prise en
charge bientraitante : valeurs et éthique professionnelles, cohésion d’équipe,
engagement personnel, collectif de métier, acceptation de la remise en cause
éthique,
- d’entreprendre une relation soignante respectueuse de la singularité, de l’histoire
et de la pathologie du patient,
- d’établir une relation d’aide avec le patient et sa famille en développant l’écoute et
l’empathie afin de garder une « juste » distance professionnelle,
- de proposer des actions concrètes afin de mettre en œuvre une prise en charge
respectueuse des droits fondamentaux du patient, dans un esprit d’équipe.
CONTENU DE LA FORMATION
- Partage des représentations des stagiaires sur les notions de maltraitance et de
bientraitance envers les personnes hospitalisées ou résidentes.
- Apport théorique complémentaire sur la notion de bientraitance : accompagner
dans le respect
- Partage des représentations des stagiaires sur les enjeux organisationnels qui
mènent à la bientraitance.
- Les causes organisationnelles et individuelles qui mettent à mal la bientraitance
- Les outils de la bientraitance afin d’appréhender l’état d’esprit de la personne et
d’adapter son comportement pour favoriser une communication bienveillante,
constructive et thérapeutique
- Analyse de cas concrets amenés par les stagiaires, à partir d’un registre de
plaintes et de réclamations